SUZUMESUZUME · 아동 안전 기준
SUZUME(참새·スズメ·麻雀)는 아동 성적 학대 및 착취(CSAE)를 금지합니다. 이 기준은 게시글, 댓글, 사진, 프로필, 가이드, 상품 및 비공개·익명 채팅을 포함한 서비스 전체에 적용됩니다. 이용약관·운영정책·개인정보 처리방침과 함께 확인해 주세요.
1. 적용 대상
이 기준에서 아동은 만 18세 미만인 사람을 의미하며, 관련 법령이 더 넓은 보호 범위를 정한 경우 그 범위도 따릅니다. SUZUME의 만 18세 이상 가입 조건과 관계없이 아동의 안전을 위협하는 콘텐츠와 행위는 허용하지 않습니다.
2. 금지하는 콘텐츠와 행위
아동 성적 학대 자료(CSAM)의 제작·게시·전송·공유·판매·요청과 이를 제공하는 링크를 금지합니다. 실제 이미지뿐 아니라 아동의 성적 학대를 묘사하는 합성·생성 이미지도 포함합니다. 아동을 성적으로 대상화하거나 성적 목적으로 접근·유인하는 행위(그루밍), 성적 이미지 요구, 성적 협박, 성매매 및 인신매매 등 아동 성적 학대·착취를 조장하거나 돕는 행위도 금지합니다.
3. 신고 방법
웹의 게시물·댓글·상품·가이드·채팅 신고 화면에서 ‘아동 안전’을 선택하고 대상과 상황을 적어 주세요. 해당 화면에 접근할 수 없거나 프로필 등 다른 문제를 신고하려면 마이페이지의 문의에서 ‘아동 안전’을 선택하거나 아래 이메일로 연락해 주세요. 콘텐츠 주소나 식별번호, 발생 시각과 상황을 알려 주시면 됩니다. 의심되는 자료를 내려받거나 다시 업로드·전달하지 마세요. 긴급한 위험이 있다면 서비스 답변을 기다리지 말고 현재 위치의 경찰·긴급 신고기관에 연락해 주세요.
4. 검토와 보호 조치
운영자는 아동 안전 신고를 우선 검토합니다. 필요한 경우 확인 중에도 노출·접근과 계정 기능을 제한하여 추가 피해를 줄입니다. 아동 성적 학대 자료를 실제로 인지하면 서비스에서 삭제하고, 확인된 위반에 대해 계정 이용 제한 등 필요한 조치를 취합니다. 공개 접근 차단만으로 처리가 끝났다고 보지 않으며 원본과 관련 사본의 처리도 확인합니다. 법령상 보존이 필요한 정보는 일반 이용자가 접근할 수 없도록 분리·제한합니다. 신고 접수 자체를 위반 확정으로 보지 않으며, 조치에 대한 이의는 같은 문의처로 제출할 수 있습니다.
5. 관계기관 신고와 협조
확인된 CSAM은 적용 법령과 관할에 따라 대한민국 경찰 등 관련 지역기관 또는 미국 국립실종학대아동센터(NCMEC)에 신고합니다. 운영자는 대상 콘텐츠 식별정보, 확인·조치 시각과 기관 접수 정보를 기록하고 적법한 요청에 협조합니다. 기관 신고는 운영자가 수행하며 웹에서 자동으로 전송되지 않습니다.
6. 신고 정보와 개인정보 보호
신고자의 계정·연락처, 신고 내용, 대상 콘텐츠 식별정보 및 필요한 조치 기록을 아동 안전 신고의 검토·보호 조치·법적 의무 이행에 사용합니다. 접근은 필요한 운영 권한을 가진 사람으로 제한하며 신고자의 신원은 일반 이용자나 신고 대상에게 공개하지 않습니다. 관계기관에 정보를 제공할 때에는 적법한 근거와 요청 범위를 확인하고 필요한 최소 범위로 제공합니다. 자료와 기록은 목적 달성 또는 적법한 보존 의무 종료 후 삭제하거나 개인을 식별할 수 없도록 처리합니다. 임의로 불법 자료를 복제하거나 일반 문의 첨부로 재수집하지 않습니다.
7. 담당자와 연락처
아동 안전 담당자는 SUZUME 운영자 장서원입니다. 담당자는 신고 검토와 조치, 관계기관 신고 및 Google Play의 아동 안전 관련 연락을 담당합니다. 아래 이메일로 아동 안전 신고와 조치에 대한 문의·이의를 접수합니다.
아동 안전 연락처
suzumesysadmin@gmail.com